Allmänna villkor för Arctic Casino

Senast uppdaterad: 27 juni 2025

1. Inledning

1.1 Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) reglerar din användning av tjänsterna på Arctic Casino (“Casino”, “vi”, “oss”, “vår”) via webbplatsen arcticcasino.se.

1.2 Genom att registrera ett konto, logga in eller på annat sätt använda våra tjänster, bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, Policy för Ansvarsfullt Spel och andra relevanta regler som hänvisas till häri.

1.3 Om du inte godkänner något av villkoren får du inte använda våra tjänster.

2. Definitioner

  • Spelare / Användare / Du: En fysisk person som skapar konto eller spelar på Arctic Casino.
  • Konto: Det personliga spelkonto som tillhör Spelaren och vars uppgifter hanteras av oss.
  • Spel: Alla casinospel, livespel och andra spelprodukter som erbjuds av Arctic Casino.
  • Operatör: Det företag som äger och ansvarar för Arctic Casino och dess spelutbud.
  • Bonus: Alla kampanjer eller incitament, såsom gratissnurr, bonuspengar eller liknande erbjudanden.

3. Spelarkvalifikation och ålderskrav

3.1 Du måste vara minst 18 år eller ha uppnått den högre lagstadgade spelåldern i din jurisdiktion för att få spela hos oss.

3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att onlinespel är lagligt i ditt bosättningsland. Arctic Casino tar inget ansvar för lagöverträdelser på din plats.

3.3 Anställda hos Operatören, dess närstående bolag och deras närmaste familjemedlemmar får inte skapa konto eller delta i Spel.

4. Kontoöppning och registrering

4.1 Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.

4.2 Under registreringen måste du lämna korrekta, fullständiga och aktuella personuppgifter, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.

4.3 Det är ditt ansvar att skydda ditt användarnamn och lösenord från obehörig användning.

4.4 Vi kan när som helst kräva verifiering av din identitet och be om dokument såsom giltig foto-ID, senaste räkning eller bevis för betalningsmetod.

4.5 Konton som öppnas med falska eller vilseledande uppgifter kan avslutas och eventuella vinster återkallas.

5. Kontohantering

5.1 Du ansvarar för all verksamhet som sker via ditt konto.

5.2 Håll alltid dina personuppgifter uppdaterade.

5.3 Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

5.4 Vi förbehåller oss rätten att vid misstanke om bedrägeri, fusk eller annat brott mot dessa Villkor, tillfälligt stänga, begränsa eller avsluta ditt konto.

5.5 Vid glömt lösenord kan du återställa det via vår “Glömt lösenord”-funktion eller kontakta kundtjänst.

6. Insättningar

6.1 Insättningar ska göras med betalningsmedel i ditt eget namn.

6.2 Minimibelopp och maximigränser för insättningar gäller enligt informationen på vår bankingssida.

6.3 Vi debiterar inga avgifter på insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.

6.4 Arctic Casino är inte en finansiell institution och beviljar inte kredit.

6.5 Pengar som sätts in ska användas för spelande hos oss; misstänkt oregelbunden insättningsaktivitet kan leda till kontosuspension.

7. Uttag

7.1 Uttag sker i första hand till samma betalningsmetod som användes vid insättning.

7.2 Uttagsgränser (minimi- och maxbelopp) gäller enligt vår bankingssida.

7.3 Uttag är föremål för verifieringskontroller; vi kan kräva ytterligare ID-handlingar.

7.4 Vi strävar efter snabb behandling av uttag, men ansvarar ej för fördröjningar utanför vår kontroll, såsom från tredje parts betalningsleverantörer.

7.5 För att ta ut hela ditt saldo och stänga kontot, vänligen kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1 Konto utan inloggning under sex (6) månader räknas som inaktivt.

8.2 Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift för administration, som dras från kvarvarande saldo efter föregående meddelande.

8.3 Om kontot har nollsaldo kan det avslutas efter en viss tids inaktivitet.

8.4 Vilande konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1 Arctic Casino är engagerade i ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättnings-, förlust- och sessionsgränser samt självavstängning.

9.2 Om du upplever problem med spelandet uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.

9.3 För mer information om ansvarsfullt spelande, vänligen besök vår sida för ansvarsfullt spelande eller Spelinspektionen.

10. Otillåten verksamhet

10.1 Du får inte ägna dig åt bedrägeri, samarbete för fusk, penningtvätt, användning av bots eller automatiserade program, manipulation av spel, flera konton eller använda VPN/proxy för att kringgå geografiska begränsningar.

10.2 Vid misstanke om otillåten verksamhet kan konton suspenderas eller avslutas och vinster hållas inne.

10.3 Kontodelning eller att låta någon annan spela via ditt konto är strängt förbjudet.

11. Bonusar och kampanjer

11.1 Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som anges på kampanjsidan.

11.2 Bonusmissbruk, såsom köp av flera konton eller samarbete med andra spelare, är förbjudet.

11.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar eller vinster vid misstanke om missbruk eller tekniskt fusk.

11.4 Bonusar och gratissnurr kan ha giltighetstid och begränsningar i vilka spel de gäller för.

12. Rättvist spel och teknik

12.1 Våra spel kommer från certifierade leverantörer och använder slumpmässiga nummer-generatorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2 Vid tekniska fel eller brott mot Villkoren kan insatser och vinster ogiltigförklaras.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Arctic Casino ansvarar inte för direkta eller indirekta skador eller förluster som uppstår vid användning av våra tjänster, inklusive tekniska fel, avbrott eller fördröjningar.

13.2 Du spelar på egen risk, och vårt maximala ansvar är begränsat till värdet av din senaste insättning.

13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.

14. Integritet och dataskydd

14.1 Dina personuppgifter samlas in och hanteras i enlighet med vår Integritetspolicy.

14.2 Vi använder branschstandardens säkerhetslösningar för att skydda dina data.

14.3 Läs vår fullständiga Integritetspolicy för mer information.

15. Immateriella rättigheter

15.1 Allt innehåll, logotyper och material på Arctic Casino tillhör oss eller våra licensgivare.

15.2 Inget material får kopieras, reproduceras eller ändras utan skriftligt tillstånd från oss.

16. Klagomål och tvister

16.1 Eventuella klagomål ska i första hand riktas till vår kundtjänst.

16.2 Vi strävar efter att hantera klagomål snabbt och rättvist.

16.3 Om du inte är nöjd med vårt beslut kan ärendet föras vidare till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.

16.4 All korrespondens angående klagomål ska ske skriftligen.

17. Ändringar i villkoren

17.1 Arctic Casino förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor.

17.2 Betydande förändringar kommer att meddelas till dig, och fortsatt användning av tjänsten efter sådan information innebär att du accepterar de nya Villkoren.

17.3 Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom dessa Villkor för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

18. Kontaktinformation

För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss:

Genom att skapa konto och spela hos Arctic Casino intygar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor.

Besök gärna Spelinspektionen för information om reglering och ansvar vid spel online i Sverige.